成都兴诚艺门窗有限公司大玻璃自爆责任分别，一句话核心规则

（对业主选择玻璃门窗事项里面最重要）

   成都兴诚艺门窗有限公司作为封阳台厂商（门窗承揽 / 销售方），如果你在我公司选择大玻璃自爆后，作为客户的你不用直接去找玻璃厂；由我协调玻璃厂对你自爆玻璃进行鉴定和赔偿。

法律：《民法典》1203、《产品质量法》43 条，消费者可以选择向销售 / 承揽商家玻璃生产厂家主张赔偿，优先找成都兴诚艺门窗签合同的门窗商家。进行协商 赔偿（两年质保期内才可以用）

 一句话核心规则（对你最重要）

只需要找封阳台商家（门窗承揽 / 销售方），不用直接去找玻璃厂；商家赔了你之后，由商家内部再去找玻璃厂家追偿。

法律：《民法典》1203、《产品质量法》43 条，消费者可以选择向销售 / 承揽商家 OR 玻璃生产厂家主张赔偿，优先找和你签合同的门窗商家即可。

三种破裂情形，责任划分

1、硫化镍自爆（板面起爆点，蝴蝶斑 + 小黑硫化镍颗粒，无撞击、无边缘挤压）

最终责任：玻璃生产厂家

对你：直接找门窗商家，商家负责免费更换玻璃、承担拆、装、胶、人工全部费用；商家赔付后，再向玻璃厂追偿

• “千分之三自爆率” ，这只是行业统计概率，客户在订做前厂商 、经销商要给客户说清楚。客户同意后才能进行谈判。如果客户不认可千分之三自爆率,就与其交谈，免得后面麻烦。

• 若合同明确约定大玻璃需要做均质 HS 处理，玻璃厂没做，属于厂家违约，厂家全责；

• 若商家下单时本该要求均质、却没要求，属于商家过错，商家要承担相应责任。

2、边缘炸裂 / 应力炸裂（起爆点在玻璃边角）

 最终责任：门窗商家（安装 / 加工责任）

原因：磨边差、缺少玻璃垫块、型材硬顶、伸缩缝预留不足、框架变形挤压玻璃。

 这不属于玻璃本身质量问题，和玻璃厂无关，全部由封阳台商家承担更换、返工费用。

3、外力撞击（有撞击坑、崩口）

 业主 / 第三方责任，商家、玻璃厂不赔。

 质保期关键点

• 门窗封阳台属于承揽合同，质保优先看你合同约定；行业常规门窗质保 2 年；

• 质保期内非人为破裂，厂商、商家必须履约；

• 超过质保期：如果是安装老化、使用环境导致，一般由业主自行承担。